Ninguém deveria esperar sem saber por quê.
O Avisaí avisa cada paciente pelo celular quando a fila dele anda — posição, procedimento e o que fazer quando chegar a vez. Sem ligação, sem voltar ao posto para perguntar.
Lê a exportação da central de regulação. Nenhuma mudança no sistema atual.
Hoje, a fila é invisível
O paciente entra na fila e volta para casa sem número, sem prazo e sem quem perguntar. A única saída é ligar — ou aparecer no posto.
A secretaria repete a mesma resposta
Atendentes gastam o dia consultando posição na fila por telefone, um paciente por vez, com a mesma informação que já está no sistema.
Quando chamam, ninguém atende
A vaga chega, o telefone não é atendido e o horário é perdido. A fila anda mais devagar do que poderia.
Três passos, e a fila passa a falar com quem está nela.
A exportação chega
A central de regulação envia a lista de filas como já faz hoje. O Avisaí lê procedimento SIGTAP, posição, data de solicitação e CID.
O sistema compara
Cada nova exportação é comparada com a anterior. Só o que mudou de verdade — subiu, foi chamado, saiu da fila — gera aviso.
O paciente é avisado
WhatsApp, SMS ou notificação, em linguagem simples. Quem quiser ver mais abre o app e encontra a fila inteira explicada.
Escrito para ser entendido de primeira.
O nome oficial do procedimento tem 90 caracteres em caixa-alta. A mensagem começa pela especialidade, diz a posição e termina com o que fazer agora.
Sem estimativa de data. Prazo do sistema não é promessa da secretaria — e o paciente entende assim.
Funciona no celular que ele já tem. Entrada por telefone e código SMS. Nada de senha para esquecer.
Texto grande, contraste alto. Desenhado com uma paciente de 68 anos como referência, não com um designer de 28.
Dona Marta, sua fila de Fonoaudiologia andou. Você está agora em 1º lugar. Deixe o telefone por perto: a unidade pode ligar nos próximos dias.
AVISAI: fila de Audiologia. Voce passou da 24a para a 19a posicao. Nenhuma acao necessaria agora.
Você foi chamada para Fonoaudiologia. Confirme até 15/01 pelo app ou na sua unidade de saúde.
Menos ligação para responder. Mais vaga aproveitada.
O Avisaí entra por cima do que já existe: recebe a exportação da regulação, cuida da comunicação e devolve o registro de quem foi avisado, quando e por qual canal.
Sem trocar de sistema
Importação da planilha ou integração por API. A regulação continua sendo feita onde é feita hoje.
Painel para a equipe
Filas, pacientes, avisos enviados e entregas por canal. Quem atende o telefone deixa de precisar abrir três telas.
Comprovação de aviso
Cada tentativa fica registrada com data, canal e status — material pronto para auditoria e para o Ministério Público.
Implantação por especialidade
Começa por uma fila piloto, mede a queda no volume de ligações e só então expande para as demais.
Dado de saúde é dado sensível. Tratamos como tal.
A secretaria permanece controladora dos dados; o Avisaí atua como operador, com finalidade única de comunicar o andamento da fila.
Mínimo necessário
Nome, nascimento, CNS, contato e dados da fila. Nada de prontuário, nada de histórico clínico.
Acesso só do titular
Login por telefone com código SMS. O app mostra os dados em leitura; correção é solicitada à unidade.
Consentimento por canal
O paciente escolhe WhatsApp, SMS ou notificação, e pode desligar qualquer um deles a qualquer momento.
Trilha de auditoria
Todo envio e todo acesso ficam logados, com retenção definida em contrato com a secretaria.
Comece por uma fila. Mostre o resultado com dados.
Trinta minutos de conversa: mostramos o app, o painel e o que precisamos da sua exportação para rodar um piloto.